Camisa Pier Blessed Soul

1 - Trocas e Devoluções: 

A Pier preocupa-se muito com a satisfação de seus clientes e qualidade de seus produtos. Sendo assim, a empresa criou a Política de trocas e devoluções baseada no CDC (Código de Defesa do Consumidor), com o intuito de satisfazer as necessidades de seus clientes com agilidade, eficácia e satisfação.

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você esteja insatisfeito(a) com a compra, nos comunique e solicite a troca/devolução, sempre seguindo as orientações e prazos descritos no item 1 (Condições Gerais).

2 - Troca ou devolução por arrependimento ou defeito de fabricação: 

Os produtos tem garantia legal do fabricante de até 90 dias corridos, contados após a chegada do pedido na residência do cliente. Lembrando que mau uso, como por exemplo, não seguir as instruções da etiqueta interna que acompanha o produto, faz com que o produto perca tal garantia.

3 - Cancelamento

3.1 - Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado. O mesmo acontece para pagamentos via depósito/transferência, que tem o prazo de até 3 dias corridos para que o pagamento seja efetuado.

3.2 - Se o pagamento já foi aprovado, o mesmo pode ser cancelado caso a nota fiscal não tenha sido emitida. Basta entrar em contato com a Pier através do e-mail BOTAR E-MAIL PARA CONTATO EM CASO DE CANCELAMENTO DE COMPRAS.

3.3 - Se você já recebeu o produto, envie um e-mail para BOTAR E-MAIL PARA CONTATO solicitando a devolução, seguindo as orientações do item Condições Gerais.

4 - Ressarcimento de Valores​

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

​1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Pier o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

​2 - Compras com Boleto Bancário  = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Pier o reembolso em sua conta corrente. 

Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

​O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo telefone (22) xxxxxx-xxxxxx. 

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

​4.3 - Se o produto estiver na promoção, o cliente receberá o valor pago pelo produto.

4.4 - O valor do frete só será ressarcido em caso de devolução total do pedido.

4.5 - Vale salientar que, a Pier só fará reembolso, crédito/vale-compras no site ou cancelamento do pedido após o mesmo retornar a sede da empresa.

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.